LINEMOで通信障害？リアルタイムの障害情報・復旧状況とつながらない時の対処法

LINEMOで通信障害は今起きている？リアルタイム状況

LINEMOで「急に圏外になった」「ネットにつながらない」「通話できない」といった症状が出た場合は、まずLINEMO公式の障害情報を確認するのが確実です。

LINEMO公式サイトには「障害情報」が用意されており、ネットワーク障害が発生している場合は、対象地域や発生日時、影響しているサービス、復旧状況などを確認できます。

LINEMO公式も、特定エリアで突然通信できなくなった場合は、ネットワークや基地局の障害、工事の可能性があるとして障害情報の確認を案内しています。

LINEMO公式サイトの障害情報を確認するこちら

特に、公式に障害情報がまだ掲載されていないのに、Xなどで「LINEMOがつながらない」という投稿が同じ時間帯・地域で急増している場合は、障害発生直後の可能性があります。

一方、自分だけつながらない場合は、必ずしも通信障害とは限りません。

機内モード、モバイルデータ通信の設定、SIM/eSIM、端末の一時的な不具合、料金未払いなども原因になります。

LINEMO公式では、再起動やSIMカードの挿し直し、ネットワーク設定などの確認も案内しています。

なお、大規模な通信障害などでソフトバンク回線が利用できない場合には、対象エリア・対応機種などの条件を満たせば「JAPANローミング™」で他社ネットワークを利用できる場合があります。

提供状況についてもLINEMOの障害情報で案内されます。

結論として、「LINEMOが今つながらない」と感じたら、①公式障害情報 → ②Xのリアルタイム投稿 → ③自分の端末だけの問題ではないか、の順番で確認するのがおすすめです。

LINEMO公式の通信障害情報をリアルタイムで確認する方法

LINEMOで「圏外になった」「急にネットが使えなくなった」ときは、まずLINEMO公式サイトの「障害情報」を確認しましょう。

LINEMO公式でも、特定エリアで突然モバイルデータ通信が利用できなくなった場合、ネットワーク上の問題や工事、基地局の障害が発生している可能性があるとして、障害情報の確認を案内しています。

確認手順は簡単です。

• LINEMO公式サイトを開く
• 「お知らせ」から「障害情報」を選択
• 現在発生している障害情報を確認
• 自分がいる地域や利用サービスが対象になっていないか確認
• 障害発生中なら、その後の更新・復旧情報を確認する

LINEMO公式「お知らせ・障害情報」こちら

公式の障害情報に掲載がなく、自分のスマホだけつながらない場合は通信障害ではない可能性もあります。

LINEMOでは、モバイルデータ通信の設定、機内モード、端末の再起動、SIMカード、ネットワーク設定、料金の支払い状況なども確認するよう案内しています。

また、障害ではなくメンテナンス工事によって一時的につながりにくくなるケースもあるため、「障害情報」だけでなく「工事情報」も一緒に確認すると判断しやすくなります。

なお、大規模な通信障害などでソフトバンク回線が利用できなくなった場合、LINEMOでは条件を満たせば「JAPANローミング™」が提供されることがあります。

JAPANローミングの提供状況についても公式の「障害情報」で告知されます。

通信障害が疑われるときは「LINEMO公式の障害情報 → 工事情報 → 自分の端末の設定」の順番で確認するのがおすすめです。

X（旧Twitter）でLINEMOの障害・つながらない報告を確認する方法

LINEMOが突然つながらなくなったときは、X（旧Twitter）で他のLINEMOユーザーにも同じ症状が出ていないか確認すると、通信障害なのか自分だけの問題なのかを判断する材料になります。

Xの検索欄で、次のようなキーワードを検索してみましょう。

「LINEMO 障害」
「LINEMO 通信障害」
「LINEMO 繋がらない」
「LINEMO 圏外」
「LINEMO 電波」
「LINEMO 遅い」
「LINEMO 障害 東京」など地域名を追加

検索後は「最新」タブを選択するのがポイントです。

数分～数十分以内に「LINEMOがつながらない」という投稿が複数のユーザーから急増している場合、広範囲の通信障害が発生している可能性があります。

反対に、同じ時間帯の投稿がほとんどなく、自分の端末だけ圏外になっている場合は、端末やSIM/eSIM、モバイルデータ通信の設定などが原因の可能性も考えられます。

LINEMO公式も、通信できない場合には機内モードのオン・オフ、端末の再起動、SIMカード、ネットワーク設定などの確認を案内しています。

ただし、Xの投稿だけで「LINEMOで通信障害が発生している」と断定するのは避けましょう。

個人の通信環境や端末不具合による投稿も含まれるため、「Xで利用者のリアルタイム報告を確認 → LINEMO公式の障害情報で確認」という使い方がおすすめです。

DowndetectorでLINEMOの障害状況を確認できる？

Downdetectorは、利用者から寄せられた障害報告を集計し、通信サービスなどで問題が急増しているかをリアルタイムに近い形で確認できるサービスです。

通常時よりユーザー報告が大幅に増えた場合に「考えられる問題」「問題」といったステータスで表示されます。

Downdetector 日本版こちら

ただし、現時点でDowndetectorを確認すると、LINEMO単独の障害ページは検索結果から確認できません。

一方、LINEMOが利用しているソフトバンク回線については、Downdetectorで「SoftBank」の障害状況を確認できます。

そのためLINEMOがつながらない場合は、DowndetectorでSoftBankの障害報告が急増していないかを見るのが参考になります。

ソフトバンク側で大規模なネットワーク障害が発生していれば、LINEMOにも影響する可能性があります。

ただし、Downdetectorはあくまでユーザーからの報告を基にしたサービスで、LINEMO公式の障害発表ではありません。

障害が確定しているか、対象地域や復旧状況を知りたい場合はLINEMO公式の障害情報を確認する必要があります。

LINEMOも、特定エリアだけで通信できない場合はネットワークや基地局の障害などの可能性があるとして、公式の障害情報を確認するよう案内しています。

LINEMOがつながらないのは通信障害？自分だけ？

LINEMOが突然つながらなくなった場合、通信障害が発生しているケースと、自分のスマホ・SIM・設定だけに問題が起きているケースの両方が考えられます。

LINEMO公式でも、特定エリアでモバイルデータ通信ができない場合は、ネットワーク上の問題や工事、基地局の障害が発生している可能性があると案内しています。

判断するときは、次の順番で確認すると分かりやすいです。

まずはLINEMO公式サイトの障害情報・工事情報を確認します。今まで普通に使えていた場所で突然つながらなくなった場合は、一時的な通信障害やメンテナンス工事も疑いましょう。

公式に障害情報が出ていなければ、機内モードを一度オン・オフする、モバイルデータ通信がオンになっているか確認する、スマホを再起動する、SIMカードを挿し直す、AndroidならAPN設定を確認する、といった対処を試します。

料金の未払いによって通信が制限されている場合もあります。

それでもつながらない場合は、「自分だけなのか」を切り分けるため、Xの最新投稿や周囲のLINEMO・ソフトバンク利用者の状況も確認すると判断しやすくなります。

なお、大規模な通信障害などでソフトバンク網が利用できない場合、LINEMOでは対象エリアで「JAPANローミング™」が提供されることがあります。提供状況はLINEMOの障害情報で告知されます。

「公式にも障害情報がある＋周囲の人もつながらない」なら通信障害、「公式に障害情報がない＋自分だけつながらない」なら端末やSIM、設定を疑うのが基本です。

LINEMOの通信障害が発生している地域・エリアを確認する方法

LINEMOで通信障害が疑われる場合は、公式の障害情報で「影響エリア」を確認するのが最も確実です。

LINEMOはソフトバンクの通信ネットワークを利用しているため、障害情報では「○○県○○市の一部」といった形で、影響を受けている地域が案内されることがあります。

実際に2026年7月の熊本地震による障害では、八代市・菊池市・宇城市など具体的な地域が示され、LINEMOも対象サービスに含まれていました。

確認するときは、①障害の発生日時、②影響エリア、③対象サービス、④復旧状況の4点をチェックしましょう。

また、「障害情報には自分の地域が載っていないのに、特定の場所だけつながらない」という場合は、基地局のメンテナンス工事も確認してください。

LINEMOの工事情報では都道府県ごとに、市区町村・一部地域まで細かく掲載される場合があります。

以前は普通につながっていた場所で突然圏外になった場合、LINEMO公式も一時的な障害やメンテナンス工事の可能性があるとして、障害情報・メンテナンス情報の確認を案内しています。

一方、以前からその場所だけつながらない場合は、そもそもサービスエリア外である可能性があります。

そのため、「最近突然つながらない→障害情報・工事情報」「以前からつながらない→LINEMOのエリアマップ」と使い分けると原因を判断しやすくなります。

なお、大規模障害時には、障害が発生しているエリア限定で「JAPANローミング™」が提供される場合があります。提供対象エリアについてもLINEMOの障害情報で案内されます。

LINEMOの通信障害はいつ復旧する？復旧情報の確認方法

LINEMOで通信障害が発生した場合、「○時間で必ず復旧する」という決まった時間はありません。

障害の原因や規模、停電・設備故障の状況によって復旧までの時間は変わります。

復旧状況を確認するなら、LINEMO公式サイトの「障害情報」を確認するのが最も確実です。LINEMO公式も、通信できない場合にはネットワーク障害や基地局障害、工事情報を確認するよう案内しています。

障害情報が掲載されたら、特に「発生日時・影響エリア・対象サービス・現在の状況・復旧日時」をチェックしましょう。

復旧すると、障害情報のタイトルに「【復旧】」と表示されるケースがあります。ソフトバンクの障害情報ページでも、LINEMOを含む障害について復旧済みの情報が掲載されています。

復旧までの時間は実際にもかなり差があります。

たとえば2026年7月の熊本地震による障害では、LINEMOを含む携帯電話サービスへの影響が7月29日午前2時30分頃から発生し、全域の復旧は7月30日午後0時47分でした。

一方、2026年8月の大雨による障害では、8月27日午後2時頃から8月29日午後4時22分まで影響が続きました。原因は大雨による停電などでした。

そのため、障害発生直後に復旧予定時刻が出ていない場合は、無理に復旧時間を予測せず、公式情報の更新を待つのが基本です。

また、大規模な災害・通信障害では「JAPANローミング™」が提供される場合があります。

対象エリアでは他社ネットワークを利用でき、フルローミング方式なら音声通話・SMS・最大300kbpsのデータ通信が利用できます。提供状況についても障害情報で告知されます。

「いつ直る？」を知りたい場合は、Xの投稿よりもLINEMO・ソフトバンク公式の障害情報を定期的に確認し、「復旧」表示と復旧日時を見るのが確実です。

LINEMOの通信障害時はJAPANローミングが使える？

LINEMOでは、災害や大規模な通信障害などによってソフトバンクのネットワークが利用できなくなった場合、「JAPANローミング™」を利用できることがあります。

JAPANローミングは、ソフトバンク回線が使えない非常時に、ドコモ・KDDI（au）・楽天モバイルのネットワークを一時的に利用して通信手段を確保する仕組みです。

通信障害が起きれば必ず使えるわけではない

ここは重要です。LINEMOで通信障害が発生したからといって、自動的に全国でJAPANローミングが使えるわけではありません。

提供されるのは、LINEMO側がJAPANローミングの提供を開始した場合で、基本的に障害が発生している対象エリアのみです。

また、他社との調整が必要なため、障害発生直後から利用できるとは限りません。提供エリア・提供期間は障害状況に応じて決定されます。

提供が始まったかどうかは、LINEMO公式の「障害情報」で確認できます。

LINEMO「JAPANローミング™」公式ページこちら

JAPANローミングで何ができる？

提供方式によって利用できるサービスが異なります。

フルローミング方式なら、電話・SMS・データ通信が利用可能です。

ただしデータ通信は送受信最大300kbpsなので、動画などの大容量通信ではなく、緊急時の連絡や情報確認を目的としたものと考えたほうがよいでしょう。

料金については、JAPANローミング専用の追加料金が設定されるのではなく、契約しているLINEMOの料金プランや割引サービスに基づいて通話料・通信料が扱われます。

データ通信量も通常時のデータ利用量と合算されます。

自動で他社回線につながる？

フルローミング方式では、基本的に端末が利用可能なネットワークを自動選択します。自動接続されない場合は、ネットワークを手動で選択することも可能です。

Androidなど一部の端末では、「データローミング」をオンにしないとデータ通信できない場合があります。

また、手動で他社ネットワークを選択した場合は、JAPANローミング終了後にネットワーク選択を「自動」に戻す必要があります。

したがって、LINEMOの通信障害時は、「障害発生＝すぐ他社回線が使える」ではなく、「LINEMOが対象地域でJAPANローミングの提供を開始したら利用できる」と覚えておくと分かりやすいです。